شیوه ها و قوانین ارسال کالا

شیوه‌ها و قوانین ارسال کالا

سفارش‌های ثبت‌شده در بیبی سنتر شاپ از طریق روش‌های فعال و اعلام‌شده در سایت از جمله پست، تیپاکس، پیک یا سایر روش‌های قابل انتخاب ارسال می‌شوند.
نوع روش ارسال، با توجه به مقصد، نوع کالا، وزن، ابعاد و شرایط عملیاتی، در زمان ثبت سفارش یا پردازش نهایی تعیین می‌شود.

زمان آماده‌سازی سفارش‌ها بسته به موجودی کالا، نوع محصول و حجم سفارش‌ها متفاوت است.
زمان تحویل اعلام‌شده در سایت، تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط انبار، تعطیلات رسمی، تأخیر شرکت حمل یا عوامل خارج از اختیار فروشگاه تغییر کند.
سفارش‌های ثبت‌شده پس از تأیید نهایی، در اولین فرصت کاری آماده و ارسال خواهند شد.

بیبی سنتر شاپ برای افزایش امنیت ارسال، هزینه بیمه مرسوله را حسب مورد به شرکت حمل یا پست پرداخت می‌کند.
پرداخت هزینه بیمه به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشگاه در برابر خسارات احتمالی ناشی از حمل‌ونقل انجام می‌شود.
تشخیص و پرداخت خسارت ناشی از مفقودی، آسیب یا عدم تحویل توسط شرکت حمل، تابع ضوابط و مقررات همان شرکت خواهد بود.

خریدار موظف است اطلاعات گیرنده، نشانی کامل، کدپستی و شماره تماس را دقیق و کامل ثبت کند.
هرگونه تأخیر، برگشت مرسوله، هزینه مجدد ارسال یا عدم تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
در صورت نیاز به اصلاح آدرس یا مشخصات گیرنده پس از ثبت سفارش، این تغییر فقط در صورت امکان اجرایی و با تأیید فروشگاه انجام خواهد شد.

هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش یا پیش از نهایی شدن آن به اطلاع خریدار می‌رسد .
در برخی شرایط، هزینه ارسال ممکن است بر اساس وزن، مقصد، نوع مرسوله یا تعرفه شرکت حمل تغییر کند.
هزینه‌های اضافی ناشی از آدرس اشتباه، عدم حضور گیرنده، تأخیر در دریافت مرسوله یا بازگشت کالا، بر عهده خریدار خواهد بود.

تحویل کالا در نشانی ثبت‌شده انجام می‌شود و خریدار باید در زمان تحویل در دسترس باشد.
در برخی سفارش‌ها، ارائه کد رهگیری، تطبیق اطلاعات گیرنده یا احراز هویت ممکن است الزامی باشد.
در صورت عدم حضور گیرنده یا عدم امکان تحویل، مسئولیت پیگیری مجدد و هزینه‌های مربوط، بر عهده خریدار است.
در صورتی که مرسوله توسط شرکت پستی یا شرکت حمل به گیرنده تحویل نشود، بیبی سنتر شاپ موضوع را از طریق مراجع و سامانه‌های مربوط به شرکت حمل پیگیری خواهد کرد.
مسئولیت مستقیم جبران خسارت ناشی از مفقودی، آسیب در مسیر یا عدم تحویل، بر عهده شرکت حمل یا پست بوده و مطابق ضوابط، بیمه و مقررات آن شرکت رسیدگی می‌شود.
فروشگاه در این موارد، صرفاً در حدود متعارف، پیگیری لازم را برای استیفای حق خریدار انجام می‌دهد و پرداخت خسارت، تابع پذیرش و رسیدگی شرکت حمل یا بیمه‌گر مربوط خواهد بود.

خریدار موظف است هنگام تحویل، بسته‌بندی را از نظر سلامت ظاهری بررسی کند.
در صورت مشاهده پارگی، شکستگی، له‌شدگی، بازشدگی یا هرگونه آسیب ناشی از حمل، لازم است موضوع بلافاصله به مأمور تحویل و پشتیبانی فروشگاه اعلام شود و پیش از تأیید نهایی تحویل موضوع را به مأمور پستی اعلام کرده و در همان محل، درخواست صورت‌جلسه نماید.
پس از تحویل، خریدار باید کالا را مطابق شرایط صفحه ضمانت بازگشت کالا و استرداد وجه بررسی و در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، در مهلت مقرر اعلام کند.

تأخیرهای ناشی از اختلال شرکت حمل، شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات، محدودیت‌های ترافیکی، مسائل عملیاتی یا اختلالات زیرساختی، خارج از اختیار فروشگاه است.
در چنین مواردی، فروشگاه تلاش می‌کند وضعیت سفارش را اطلاع‌رسانی و پیگیری کند، اما مسئولیت مستقیم تأخیرهای ناشی از عوامل بیرونی را بر عهده نمی‌گیرد.